Häufig gestellte Fragen
OLA VOGA PRE ORDER
Jeden Donnerstag um 18 Uhr wird die neue Kollektion von Ola Voga auf unserer Website im Abschnitt OLA VOGA VORBESTELLUNG hinzugefügt.
Das Paket ist in 10–12 Tagen ab Donnerstag versandfertig.
Wenn Sie beispielsweise am 18.08. eine Bestellung aufgeben, ist Ihr Paket am 29.08. versandbereit.
Wenn Sie eine Bestellung mit einem als „Vorbestellung“ gekennzeichneten Produkt aufgeben und sich entscheiden, ein Produkt aus einem anderen Abschnitt zu bestellen, beachten Sie bitte, dass alle Produkte ZUSAMMEN versendet werden, nachdem die vorbestellten Produkte verfügbar sind.
Wenn Sie eine Bestellung im Abschnitt „Vorbestellung“ aufgeben, befindet sich in der Produktbeschreibung ein Hinweis mit dem Versanddatum. Ihr Produkt wird zu einem späteren Zeitpunkt versandt. Beispiel:
Versanddatum 22.08. für das erste Produkt und Versanddatum 30.08. für das zweite Produkt. Diese Produkte werden gemeinsam am 30.08. versandt.
Wenn Sie andere Produkte schneller erhalten möchten, geben Sie bitte eine separate Bestellung auf.
Fashionista By AC hat das Recht, Ihren vorbestellten Artikel zu stornieren, wenn das Produkt aufgrund technischer Probleme bei der Herstellung nicht am Bestimmungsort ankommt. Wenn das Produkt nicht ankommt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diesen Abschnitt vor der Bestellung zu lesen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Debitkarte
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Kreditkarte
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PayPal
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ClearPay
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Klarna
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Please refer to RETURN POLICY section.
After order is placed it can not be cancelled.
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International shipping
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Please note international shipping may take longer than usual due to Brexit .
International parcels are dispatched twice a week on Thursday and Saturday.
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www.fashionistabyac.co.uk is not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact the shipment carrier to file a claim.
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CUSTOMS,DUTIES,TAXES
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www.fashionistabyac.co.uk is not responsible for any Customs and Taxes applied to your order.
All fees imposed during or after shipping are the responsibility of the customer (tariffs,taxes)
Beschwerden/Anfragen
Alle Beschwerden und Anfragen richten Sie bitte an
E-Mail fashionistabyac@gmail.com
E-Mails werden von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr überwacht
eGeschenkkarten
eGiftcards können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
eGift-Karten können nicht zurückgegeben werden und sind 12 Monate lang gültig.
Für abgelaufene eGift-Karten bieten wir keine Rückerstattung an.
Versandbedingungen
Nach der Bestellung hat der Shop 2 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage (gilt nicht für Vorbestellungen).
Wir fügen Trackingnummern hinzu, sobald das Paket verpackt ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es verschickt wurde. Sobald das Paket verschickt wurde, ist die Trackingnummer aktiv.
Informationen zum internationalen Versand finden Sie im Abschnitt „Geschäftsrichtlinien“.
Wenn ein Paket fehlt:
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Ein Paket gilt als verloren , wenn es innerhalb von 14 Tagen ab Aufgabedatum nicht zugestellt wurde.
Nach 14 Tagen wird unser Shop eine Reklamation beim Spediteur einreichen.
Der Spediteur hat 30 Tage Zeit zu antworten.
Sobald der Shop eine Antwort vom Spediteur erhalten hat, wird dem Kunden der volle Betrag erstattet.
Wenn Sie den Versand ohne Unterschrift gewählt haben, übernimmt Fashionista By AC keine Verantwortung für verlorene Pakete.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die beste Versandoption gewählt haben, um Ihre Bestellung abzusichern.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die nach einem Zustellversuch nicht von Royal Mail abgeholt wurden. Wenn Sie das Paket nicht abholen (innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellversuch) und das Paket während des RM-Rückgabeprozesses verloren geht, leisten wir keine Rückerstattung. Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden Sie per E-Mail informiert und es werden Ihnen zusätzliche Versandkosten berechnet. Außerdem verlieren Sie Ihr 14-tägiges Rückgaberecht.
Fashionista By AC ist nicht verantwortlich, wenn der Kunde an der Kasse falsche Versanddetails angibt.
In diesem Fall Fashionista by AC erstattet Ihnen den Betrag nicht zurück und eröffnet keine Streitigkeiten mit dem Spediteur. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob alle Informationen korrekt sind .